Более 2/3 турфирм, испытанных Роспотребнадзором, работали с нарушением законодательства, сказала в среду исполнительный директор Ассоциации туроператоров Рф (АТОР) Майя Ломидзе со ссылкой на это ведомство.
По словам М. Ломидзе, в процессе проверок соблюдения профильного законодательства в Две тыщи восемь году было испытано Две тыщи 100 40 девять турфирм.
«Причем, любая 4-ая проверка Роспотребнадзора проводилась на основании воззваний людей. Практически в 70% случаев претензии туристов оказывались подтвержденными», - произнесла М.Ломидзе.
Оказалось, что более 2-ух третей компаний работали с нарушением требований законодательства о защите прав потребителей - всего Четыре тыщи девяносто 5 фактов.
Броско также, что основная масса нарушений (34%) относилась к порядку заключения договоров о реализации туристического продукта: в четверти случаев компании включали в документы условия, ущемляющие права потребителей".
"Чуток более 30% пришлось на нарушения в сфере информирования клиентов об исполнителе и турпродукте", - добавила М.Ломидзе.
Зато, как произнесла собеседница, с качеством самих услуг и исполнением критерий контракта в русском турбизнесе все не так плохо. «Здесь Роспотребнадзор зафиксировал всего 9% нарушений», - уточнила собеседница агентства.